退款政策
LLL COMPANY 承諾為顧客提供安全的購物保障。以下為我們的退款政策細則：
退款條件：商品須在收到後 7 天內未開封、無損壞，並保留原包裝與發票。若商品有品質問題（如破損或不符合描述），我們將全額退款並負擔運費。
退款流程：請透過網站聯絡表單或電子郵件提交退款申請，我們將在收到商品後 3-5 個工作日內處理退款至原支付帳戶。
不適用退款：已使用或客製化商品、數位產品，以及因顧客變更心意導致的退貨（僅限品質問題）。
特殊情況：萬聖節優惠商品適用相同政策，但限量商品不支援換貨。 若有疑問，請參閱訂單確認頁面或聯絡客服。
物流政策
我們與可靠的物流夥伴合作，確保快速且安全的配送，並提供香港本地送貨或到門市自取選項。物流政策如下：
配送範圍：支援香港本地送貨、中國大陸、台灣及部分東南亞地區。國際訂單可能需額外關稅。
送貨方式：
香港本地送貨：香港地區 1-3 個工作日送達。萬聖節優惠期間訂單可能延遲 1-2 天，請留意節慶高峰。
門市自取：顧客可選擇到指定門市自取，需於下單時選擇自取地點並於 3 個工作日內領取。門市地址詳見網站「門市資訊」頁面。
國際送貨：中國大陸、台灣及東南亞地區 7-14 個工作日。
運費：香港本地滿 HK$500 免運費；未滿金額收取 HK$30-80。國際訂單以實際重量計算。
追蹤與問題處理：每筆訂單提供追蹤號碼。若延遲或遺失，我們將主動聯絡並提供補償。
環保承諾：使用可回收包裝，鼓勵顧客選擇綠色物流選項。 訂單確認後即開始處理，無法中途取消。
聯絡方式
LLL COMPANY 歡迎您的來信，我們致力於 24 小時內回覆。聯絡管道如下：
聯絡人：Mr. Yeung
電子郵件：threelll.company@gmail.com（一般查詢）
電話：+852-9850-3035（香港客服，週一至週五 9:00-18:00）
線上表單：透過網站首頁「聯絡我們」頁面提交問題。
公司地址：香港新界沙田火炭坳背灣街31-35號華樂工業中心E座12樓1203室（僅供參考，非親訪地址） 如遇緊急問題，請優先使用電子郵件或電話。我們的客服團隊將盡力協助您！